新生校园卡充值及使用指南
★新生校园卡充值及使用指南★
校园卡是校内消费和身份识别的载体，具有食堂餐饮消费、超市购物、开水供应、浴室洗澡、缴纳网费、缴纳宿舍电费、体育馆消费，图书借阅等多种功能。
东北大学校园卡分为实体校园卡和虚拟校园卡。虚拟校园卡、扫码支付和人脸识别等功能将陆续推出。
NO.1
校园卡自助充值指南
2019年暑假，学校对校园卡系统进行升级改造，提供线上自助充值渠道，为师生提供了更便利的校园卡充值方式。师生可以通过“智慧东大”APP、“东北大学”微信企业号、圈存机“快捷付”3种方式进行自助充值，支持使用中国银行储蓄卡、支付宝等多种渠道充值。
一、“智慧东大”APP充值
“智慧东大”APP支持中国银行储蓄卡、支付宝在线充值。
1.下载安装和登录“智慧东大”APP
使用手机浏览器或微信的“扫一扫”功能，扫描二维码，下载和安装“智慧东大”APP。
“智慧东大”APP，使用东北大学统一身份认证的账号与密码登录。统一身份认证的登录帮助详见《详细登录指南》（https://pass.neu.edu.cn/）
2.中国银行网上充值
①选择“应用”
②选择“中国银行网上充值”
（1）授权签约
首次使用中国银行网上充值功能的师生，需要进行授权签约。
①用户点击“未签约”
②输入银行卡等信息
③查看协议内容
④用户填写验证码
⑤签约成功
注：对于已经签约的用户，可点击中国银行网上充值页面“已签约”链接进行“解约”，解约成功后，网上充值页面将显示“未签约”。
（2）网上充值
已授权签约的师生可以按照以下流程进行网上充值。
①选择“充值”
②输入金额
③确认支付
④输入手机验证码
⑤显示充值成功
3.使用支付宝充值
①选择“应用”
②选择“校园卡”
③选择“充值”
④选择“金额”
⑤选择支付方式
⑥选择“继续支付”
⑦确认付款
⑧充值成功
二、“东北大学”微信企业号充值
“东北大学”微信企业号支持中国银行储蓄卡网上充值。
1.关注和绑定“东北大学”微信企业号
使用微信的“扫一扫”功能，扫描二维码，关注并绑定“东北大学”微信企业号。
绑定方法详见《东北大学微信企业号绑定说明》（https://pass.neu.edu.cn/）
2.登录“东北大学”微信企业号，选择“中国银行网上充值”
①在微信的通讯录选择“东北大学”
②选择“中国银行网上充值”
3.“东北大学”微信企业号上的中国银行网上充值的签约和充值流程与“智慧东大”APP中流程相同
三、圈存机“快捷付”充值
1.银行卡授权签约
对于首次使用银行卡充值的师生，需要对银行卡进行签约授权，已开通网上充值的师生无需再次开通。
通过“智慧东大”APP、“东北大学”微信企业号进行中国银行储蓄卡快捷付的授权签约，操作流程详见“智慧东大”APP充值中的“中国银行网上充值”的授权签约流程说明。
2.使用圈存机充值
开通中国银行储蓄卡授权签约的师生，可使用圈存机的快捷付功能进行圈存充值，方法如下：在圈存机上选择“快捷付”→读取校园卡→输入校园卡密码→输入充值金额→选择银行→完成充值。
① 择“快捷付”功能
②输入校园卡密码
③输入充值金额
④选择银行
⑤完成充值
南湖校区圈存机分布地点：主楼一楼大厅、各食堂、浴池、刘长春体育馆、图书馆、何世礼教学楼、学生活动中心、建行营业网点、后勤服务大厅。
浑南校区圈存机分布地点：生活服务中心一楼，浴池一楼。
NO.2
校园卡现场充值
校园卡现金充值
南湖校区：校园卡服务中心（南湖校区四舍后勤服务大厅内）
充值时间：工作日 8:00—15:50
浑南校区、沈河校区不支持现金充值。
银联POS机充值
南湖校区：校园卡服务中心（后勤服务大厅内）
充值时间：工作日 8:00—17:00
浑南校区：校园卡服务中心（生活服务中心一楼东南侧）
充值时间：工作日 8:30—13:00；14:00—17:00
校园卡服务中心联系电话：024-83690800
NO.3
校园卡使用指南
挂失
1.圈存机自助挂失：在校园内分布的圈存机上，选择“校卡服务”->“自助挂失”，输入学（工）号和密码，完成挂失操作。
2.网上自助挂失：登录校园卡信息门户（http://ecard.neu.edu.cn）自助服务平台，按照网页提示进行挂失操作。
3. 自助语音电话挂失：拨打自助语音服务热线电话024-83690900，按照语音提示进行挂失操作。
4.校园卡服务中心现场挂失：请携带有效证件（身份证、护照）到校园卡服务中心办理挂失。
解挂
挂失后，补办前，如找到校园卡，持本人校园卡和有效身份证件（身份证、护照）到校园卡服务中心现场办理解挂。
解锁
连续三次输入错误的消费密码后，校园卡将被锁定，持本人校园卡和有效身份证件（身份证、护照）到校园卡服务中心办理解锁。
补卡
校园卡遗失或损坏后可补卡。
校园卡遗失或损坏后需先挂失，再持本人有效证件（身份证、护照）和银行卡到校园卡服务中心缴纳补卡工本费补卡。
补卡后，原校园卡内余额将被冻结，需持校园卡在圈存机上办理余额领取，领取方法为：在圈存机上选择“领款服务”->“冻结金额”，输入校园卡消费密码，完成原余额领取。
注意：新补办卡片可立即充值使用。补卡后，校园卡卡号保持不变，密码重置为系统内登记证件号码的最后六位。
领款
新学期的校园卡充值后，不需要去圈存机上领款，实现消费机上自动领款功能。
校园卡使用安全
校园卡设有两个密码：消费密码和查询密码。
查询密码：登录校园卡自助服务平台或者拨打语音挂失电话时使用，其初始密码为持卡人的有效证件（身份证、护照）号码的最后6位（如果身份证最后一位为X，则X视为0）；如果没有登记证件号码，则为“000000”。查询密码可以在“校园卡自助服务平台”上修改。
消费密码：在消费额超过限制时使用，其初始密码为持卡人证件（身份证、护照）号码的最后6位（如果身份证最后一位为X，则X视为0）；如果没有登记证件号码，则为“000000”。消费密码可以在圈存机上修改，修改方法为：将校园卡放至圈存机“读卡区”，选择“校卡服务”->“修改密码”，输入原密码及新密码即可。
为保证校园卡资金的使用安全，请用户及时修改密码。
校园卡消费限额
校园卡设置了限额保护，餐限额为30元，日消费限额为60元，超过消费限额时需要输入六位消费密码。可以通过“校园卡自助服务平台”或圈存机修改餐限额和日消费限额。
圈存机修改方法：将校园卡放至圈存机“读卡区”，选择“校卡服务”->“修改限额”，输入校园卡密码即可进行修改。
校园卡余额及消费明细查询
可以通过校园卡自助服务平台、圈存机及自助语音服务电话024-83690900查询消费余额及消费明细。
购开水小钱包
因开水购置为离线消费，需转款至小钱包。
请在圈存机上选择“水电服务”中的“购开水转款”，对小钱包进行转账。
小钱包金额在校园卡丢失补办时无法返还，为避免损失，小钱包内总金额最多为10元。
小钱包内金额不能再转出他用。
注意：转入小钱包内金额在校园卡丢失后无法退还。
校园卡缴纳网费、电费
将校园卡放至圈存机“读卡区”。
点击“校卡服务”->“自助缴费”后，分别选择缴费项目进行缴费。
东北大学信网办
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本期编辑：初萌 赵舒曼